Du möchtest dein Wechselplan-Konto löschen? Aus Sicherheitsgründen kannst du das nur eingeloggt tun – so verhindern wir, dass jemand anderes dein Konto ohne deine Zugangsdaten zur Löschung anmeldet. Diese Seite erklärt dir den Weg dorthin.
Nutzt du die Android-App, findest du unter „Mehr" ebenfalls den Punkt „Konto löschen" – er öffnet genau diese Seite in deinem Browser, damit du dich einloggen und die Löschung wie oben beschrieben abschließen kannst.
Was mit deinen Daten passiert
Bist du die einzige aktive Person deiner Familie, werden Familie und alle Inhalte vollständig und unwiderruflich gelöscht. Nutzt der andere Elternteil die Familie weiter aktiv, löschen bzw. anonymisieren wir deine Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse); von dir erstellte gemeinsame Einträge (z. B. Betreuungszeiten, Kosten, Belege) bleiben unter der Kennzeichnung „Gelöschtes Konto" erhalten, da sie weiterhin der gemeinsamen Betreuungs- und Kostendokumentation dienen. Für einzelne Nachweise (z. B. erteilte Zustimmungen, Rechnungen) gelten zusätzlich gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Die genauen Regeln findest du in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 8.
Die Löschung deines Kontos ist nicht dasselbe wie die Kündigung eines Familien-Abos. Möchtest du nur das Abo beenden, ohne dein Konto zu löschen, nutze bitte unseren Kündigungsbutton nach § 312k BGB.